비행단계에 따라 기내에서 이루어지는 모든 업무 프로세스와 서비스 상황별로 가장 실무적이며 효율적인 영업 표현법을 제시! 다양한 국적의 승객 및 동료들과의 문화차이로 인한 문제점과 커뮤니케이션 방법까지 프로페셔널하게 대처할 수 있는 Know-How와 꿀팁들을 쏙쏙 집어주는 수업
항공사 비즈니스 클래스와 퍼스트 클래스 객실 승무원의 구체적인 역할과 업무내용, 프리미엄 서비스에 적합한 정중하고 고급스러운 영어 표현법과 탑승객을 응대하는 모든 Know-How와 Tip까지 대방출! 후임 승무원과의 상황별 커뮤니케이션 방법 등 아낌없이 모두 전수하는 프리미엄 영어수업
