- 실제 현장에서 승무원들간에 사용하는 전문용어와 표현법 및 대화내용을 제시한다.
- 프리미엄 서비스에 적합한 필수 표현법과 프리미엄 승객을 응대하는 방법을 전수한다.
- 승무원 출신 강사의 오랜 비행경력을 통해 느꼈던 고충과 팁들을 솔직 담백하게 알려준다.
- 선임 승무원과 일반 승무원의 역할과 업무의 차이, 커뮤니케이션 방법을 제시한다.
- 업무수행 팁을 통해 승객과 동료의 마음을 얻고 문화차이에서 오는 갈등을 해결할 수 있도록 한다.

- 국내 및 해외 항공사에 입사를 곧 앞둔 예비 승무원
- 수준 높은 영어를 구사하고자 하는 예비·현직 승무원
- 프리미엄 클래스로 이동을 대기중인 현직 승무원
- 업무수행능력과 영어실력 향상이 필요한 현직 승무원
- 프리미엄 서비스의 역할과 내용을 배우고자 하는 현직 승무원

- 프리미엄 객실에서 제공되는 물품의 종류와 서비스 특징에 대해 정확하게 알 수 있어요.
- 정중하고 고급스러운 영어 표현법 학습을 통해 승객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있어요.
- 프리미엄 객실 승무원의 역할과 업무내용을 정확하게 이해하고 자신감을 향상시킬 수 있어요.
- 커뮤니케이션 학습을 통해 사무장 및 동료들과 원만한 관계를 유지할 수 있어요.
- 프리미엄 객실 근무경험 없이도 업무능력을 향상시켜 두려움 없이 일을 시작할 수 있어요.