- 실제 기내현장에서 승무원들간에 사용하는 전문용어와 표현법 및 대화내용을 모두 제시한다.
- 기내 서비스 종류 및 상황 별로 프로페셔널하게 대처할 수 있는 노하우와 꿀팁을 제시한다.
- 승무원으로서 필수적으로 알아야할 모든 항공기 및 서비스 관련 전문용어와 명칭을 알려준다.
- 다양한 국적의 승객 및 동료들과의 문화차이로 인한 문제점과 해결방법을 제시한다.
- 다양의 국적의 승객 및 동료들의 언어적 차이점과 원활한 커뮤니케이션 방법을 제시한다.

- 항공승무원학과에 재학중인 대학생 및 대학원생
- 국내 및 해외 항공사에 취업을 준비중인 취업 준비생
- 국내 및 해외 항공사에 입사를 곧 앞둔 예비 승무원
- 업무수행능력과 영어실력 향상이 필요한 현직 승무원
- 항공 승무원을 꿈꾸며 구체적인 업무내용이 궁금하신 분

- 탑승객들의 문화차이를 정확하게 이해하고 이에 맞춘 맞춤 서비스를 제공할 수 있어요.
- 기내에서 발생될 수 있는 비상상황에 당황하지 않고 능숙하게 대응할 수 있어요.
- 다양한 국적의 동료 및 선임 승무원들과 좋은 관계를 유지할 수 있어요.
- 본인이 원하는 바를 회사에 정확하고 정중하게 요청하며 고충을 원만하게 해결할 수 있어요.
- 승무원 근무경험이 전혀 없어도 승무원의 역할과 업무내용을 모두 파악해 바로 일을 시작할 수 있어요.