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모바일웹
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모든 스마트폰에서 수강시청이 가능 한가요? |
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[모바일웹] 모든 스마트폰에서 수강시청이 가능 한가요?
네 커리어패스의 강의는 모든 스마트폰에서 수강이 가능하십니다.
우선 고객님께서 통신사 무제한 요금제를 사용하고 계시는지 확인해 보시기를 제안 드립니다.
무제한 요금제가 아닐 경우 데이터 절약을 위해 Wi-Fi에 연결하신 후 수강하시기를 권장 드립니다. :D
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취소/환불
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환불 신청 후 입금까지 얼마나 걸리나요? |
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[취소/환불] 환불 신청 후 입금까지 얼마나 걸리나요?
3~5일 이내 고객님의 환불계좌로 입금이 됩니다. : )
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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취소/환불
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환불 신청은 어떻게 하나요? |
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[취소/환불] 환불 신청은 어떻게 하나요?
아래 안내사항에 따라 진행해 주시면 됩니다. :D
1. 메인 페이지 상단 메뉴바에 마우스커서를 가져갑니다.
2. 내려오는 메뉴에서 [1:1문의] 버튼을 클릭 합니다.
3. [1:1 문의]에서 [환불요청] 탭 선택 후 환불신청을 하시면 됩니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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취소/환불
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환불 규정이 어떻게 되나요? |
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[취소/환불] 환불 규정이 어떻게 되나요?
커리어패스의 환불규정은 아래와 같습니다. : )
7일 이내 환불 요청
-3강 미만 수강할 경우: 100% 전액 환불
-3강 이상 수강할 경우: 결제금액 – 콘텐츠 이용료
7일 이후 환불 요청
-3강 미만 수강할 경우: 결제금액 - 위약금(결제금액 10%)
-3강 이상 수강할 경우: 결제금액 – 위약금(결제금액 10%) – 콘텐츠 이용료
유의사항
- 위약금은 결제금액의 10%를 의미 합니다.
- 콘텐츠 이용료는 클릭하신 강의수만큼 공제됩니다.
- 상기 7일 기준은 수강신청 후 신청일 포함 7일을 기준으로 합니다.
- 위약금 및 콘텐츠 이용료는 포인트 또는 쿠폰으로 차감할 수 없습니다.
- 강의 재생시도 혹은 재생버튼 클릭시 자동으로 강의를 수강한 것으로 측정됩니다.
- 이벤트 등으로 추가로 제공된 학습기간은 수강기간에 포함되지 않습니다.
- 이벤트 등으로 할인된 가격으로 구매한 콘텐츠는 할인 전 정가를 기준으로 공제 됩니다.
- 수강신청 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 50%이상 경과한 경우 환불 불가합니다.
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구매/결제
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무통장 입금시 회원명과 입금자명이 달라도 상관 없나요? |
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[구매/결제] 무통장 입금시 회원명과 입금자명이 달라도 상관 없나요?
구매 시 무통장 결제를 선택하시면 입금자 이름을 입력할 수 있습니다.
입금자와 회원명은 달라도 상관 없습니다만, 기재해주신 입금자명과 실제 입금을 진행해주신 입금자명은 동일해야 빠르게 처리가 되는 점 안내드립니다. :D
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구매/결제
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신용카드 결제가 실패했다는데 어떻게 하나요? |
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[구매/결제] 신용카드 결제가 실패했다는데 어떻게 하나요?
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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해외에서 혹은 해외카드로 결제가 가능 한가요? |
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[구매/결제] 해외에서 혹은 해외카드로 결제가 가능 한가요?
해당 카드사로만 결제가 가능한 점 안내 드립니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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현금 영수증은 발급은 어떻게 하나요? |
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[구매/결제] 현금 영수증은 발급은 어떻게 하나요?
현금 영수증은 결제를 진행하시면서 함께 발급 받으실 수 있습니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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결제 영수증 발급은 어떻게 하나요? |
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[구매/결제] 결제 영수증 발급은 어떻게 하나요?
아래 안내사항에 따라 진행해 주시면 됩니다. :D
1. [마이 페이지] 또는 [나의 강의실] 버튼을 클릭합니다.
2. 구매한 강의 목록 확인 후 [학습하기] 버튼을 클릭합니다.
3. [학습하기] 버튼 클릭 후 [강의 관리] 버튼을 클릭 합니다.
4. [영수증 확인] 버튼 클릭 후 발급 받으시면 됩니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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무이자 할부는 몇 개월까지 가능 한가요? |
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[구매/결제] 무이자 할부는 몇 개월까지 가능 한가요?
무이자 할부는 카드사마다 혜택이 다르기 때문에, 결제창에서 고객님께서 사용하시는 카드를 선택하셔서 확인할 수 있습니다.(보통 2~5개월 정도 지원됩니다.)
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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수강권 및 쿠폰 사용은 어떻게 하나요? |
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[구매/결제] 수강권 및 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?
아래 안내사항에 따라 진행해 주시면 됩니다. :D
1. 메인 페이지 상단에 위치한 [직업영어] [기초영어] [취업영어] [비즈니스영어] 목록 중에서 원하는 강의를 선택합니다.
2. 수강 희망하시는 강의의 우측 하단 초록색[수강신청] 버튼을 클릭합니다.
3. 상세 페이지에서 다시 한번 [수강신청] 버튼을 클릭합니다.
4. 주문결제 페이지에서 [쿠폰조회/적용] 버튼 클릭 후 원하시는 쿠폰을 선택 하시면 됩니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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포인트 사용은 어떻게 하나요? |
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[구매/결제] 포인트 사용은 어떻게 하나요?
아래 안내사항에 따라 진행해 주시면 됩니다. :D
1. 메인 페이지 상단에 위치한 [직업영어] [기초영어] [취업영어] [비즈니스영어] 목록 중에서 원하는 강의를 선택합니다.
2. 수강 희망하시는 강의의 우측 하단 초록색[수강신청] 버튼을 클릭합니다.
3. 상세 페이지에서 다시 한번 [수강신청] 버튼을 클릭합니다.
4. 주문결제 페이지에서 총 포인트 및 사용가능 포인트를 확인 후 적용 하시면 됩니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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구매/결제
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결제수단은 어떠한 것들이 있나요? |
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[구매/결제] 결제수단은 어떠한 것들이 있나요?
결제수단으로는 카드결제, 계좌이체, 무통장 입금, 휴대폰 결제를 지원하고있습니다.
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구매/결제
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강의는 어떻게 구매할 수 있나요? |
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[구매/결제] 강의는 어떻게 구매할 수 있나요?
아래 안내사항에 따라 진행해 주시면 됩니다. :D
1. 메인 페이지 상단에 위치한 [직업영어] [기초영어] [취업영어] [비즈니스영어] 목록 중에서 원하는 강의를 선택합니다.
2. 수강 희망하시는 강의의 우측 하단 초록색[수강신청] 버튼을 클릭합니다.
3. 상세 페이지에서 다시 한번 [수강신청] 버튼을 클릭합니다.
4. 주문결제 페이지에서 결제를 진행하시면 수강신청이 완료됩니다.
자세한 문의는 1:1문의를 통해 주시면 상세하게 안내 드리도록 하겠습니다.
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영상재생
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원격지원 서비스도 제공해 주시나요? |
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[영상재생] 원격지원 서비스도 제공해 주시나요?
네 제공하고 있습니다. : )
1. 메인 페이지 하단에 위치한 [원격지원서비스]를 클릭합니다.
2. 도움 받으시고자 하시는 문제점에 대해 글을 남겨 주시면 됩니다.
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